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Comprendre l’ergonomie informatique

L’ergonomie peut être définie comme une discipline qui permet de rechercher les caractéristiques adéquates à l’homme dans l’utilisation de certains outils. Ces outils peuvent être de natures diverses et variées, mais nécessaire à l’homme dans sa vie de tous les jours. Néanmoins, ce qui nous intéresse ici, c’est l’ergonomie entre l’homme et l’ordinateur.

Qu’est-ce que l’ergonomie informatique ?

C’est lorsque le problème de l’adéquation entre les caractéristiques des machines et celles des hommes qui les utilisent a été soulevée, que la notion d’ergonomie est née. Elle a connu depuis une multitude de définitions mais pour la majorité : l’ergonomie est la discipline qui permet d’adapter un outil aux caractéristiques de l’homme. Si l’on s’en réfère à sa définition, ces caractéristiques peuvent être un trait constitutionnel, physiologique ou encore un comportement, des habitudes, etc. Mais, elles peuvent être également en lien étroit avec son contexte de travail. Un point qui rend l’ergonomie exceptionnelle est son aspect multidisciplinaire. Elle agit dans plusieurs domaines, que ce soit dans celui de la médecine, de la psychologie, de la sociologie ou de la linguistique.

L’ergonomie informatique est différente de l’ergonomie en général, et pour l’unique raison que la machine ou l’outil dont il est question ici est l’ordinateur. Elle se concentre uniquement sur l’amélioration de l’adaptation du cadre pour faciliter l’utilisation de l’ordinateur par l’homme. C’est-à-dire qu’elle a pour objectif d’améliorer l’interaction homme-ordinateur. Cette discipline cherche à produire des interfaces de sorte qu’elles coïncident avec les caractéristiques physiologiques, cognitives et perceptives des utilisateurs. Elle utilise pour cela plusieurs méthodes de conception et d’évaluation pour l’obtention du logiciel ou du site web le plus adéquat aux utilisateurs visés. On distingue à cet effet deux secteurs qui définissent l’ergonomie dans le domaine informatique. Il s’agit de : l’ergonomie du logiciel et de l’ergonomie du web.

Quelques points importants de l’ergonomie homme-ordinateur

Qu’on le veuille ou non, l’ergonomie informatique fait appel à des techniques de l’ergonomie générale. De plus, un bon nombre des techniques scientifiques utilisées pour l’ergonomie informatique viennent du domaine de la psychologie cognitive. Ces deux disciplines se ressemblent à tel point que la seule distinction qui existe entre elles est liée à leur objectif respectif. De plus, en raison de sa vocation de changer les choses sur le terrain, l’ergonomie utilise des études très approfondies en matière de psychologie fondamentale.

L’ergonomie informatique se spécialise dans deux domaines principaux, l’ergonomie du logiciel et l’ergonomie du web. Ces deux domaines n’ont pas les mêmes objectifs et de plus, la technologie influe beaucoup plus sur la conception de l’architecture et des applications. Néanmoins, cette différence tend à se réduire étant donné de nombreuses applications professionnelles sont de plus en plus axées vers le web.

On en arrive souvent à la conclusion que l’ergonomie informatique touche généralement deux principes : les universels et le spécifique. Dans les universels, on retrouve toutes nos connaissances sur les caractéristiques de l’Homme, c’est-à-dire ses capacités perceptives, motrices voir cognitives. Le spécifique contient quant à lui toutes les caractéristiques particulières de la population cible. Mais l’ergonomie informatique tend plus de l’ergonomie vers le domaine psychologique, et par conséquent s’y intéresser revient à se positionner plutôt du côté de l’ergonomie mentale.

L’ergonomie informatique est très utile car elle a pour but d’améliorer l’interaction de l’homme avec les ordinateurs et elle permet une pleine satisfaction de l’utilisateur, et une meilleure performance du travailleur.